新型コロナウイルス感染症に関する当社対応について

お申し込みの流れ

サービス開始の流れ

  • お申し込みのステップ

    Webサイト上の お申し込みボタン からお申し込みください。
    お申込みの前に「ご利用上の注意」を必ずご確認ください。

    • STEP1

      会員ログイン

      • ・会員IDの取得（ログイン）
      • ・電話番号認証（新規のみ）

      でログイン完了！

    • STEP2

      プラン選択

      • ・料金プラン
      • ・リージョン
      • ・追加ソフトウェア
      • ・ライセンス追加

      で契約するサーバを選択！

    • STEP3

      お支払い

      • ・クレジットカード払いなら お試し期間の後でお支払い
      • ・その他のお支払い方法なら お支払いの後でご利用開始

  • ご利用開始のタイミング

    • クレジットカード払いの場合は、お申込み後1時間以内にご利用開始（本サービス開始）となります。
    • 銀行振込、請求書払いの場合は、ご入金が確認でき次第のご利用開始となります。
    • クレジットカード払いの場合のみ、お申込み時に選択いただくことでお試し期間をご利用いただけます。
      詳細は「お試し期間とは」をご確認ください。

  • 解約のお手続き

お試し期間とは

  • ご利用の条件

    • お申込み時に「クレジットカード払い」を選択された場合、全プランで2週間の無料お試し期間をご利用いただけます。
    • お試し期間でご利用いただけるサーバーは、同時に2台までとなります。
    • お試し期間（2週間）の終了時点で、自動的に本サービスのご利用開始（本登録）となります。
    • 「リモートデスクトップ(RDS)SAL」「Microsoft Office SAL」「Microsoft SQL Server」のお試し期間は、「サーバプランとの同時お申し込み時」のみ適用されます。

  • ご利用方法

    • サーバーのお申込画面でクレジットカード払いをご選択いただいた場合、お試し期間の利用をご選択いただけます。
    • 残りのお試し利用可能台数をご確認の上、「利用する」にチェックを入れてください。
    • 残りのお試し利用可能台数が0台の場合は、お試し期間をご利用いただけません。

  • お試し期間中の制限

    お試し期間中は以下の機能制限があります。機能制限は本サービス開始（本登録）時に解除されます。
    お試し期間中も会員メニューから「本登録」を行うことにより、機能制限を解除できます。

    OP25B設定 メール送信用のポート番号となる外向きの25番ポートを閉じた設定でのご提供です。
    転送量制限 サーバからの発信（Outgoing/Incoming）についてデータ転送帯域を「10Mbps」に制限します。
    ネームサーバー 無償提供のネームサーバーはご利用いただくことはできません。

    ※ 「for Windows Server」では ローカル接続を利用した発信（Outgoing/Incomming）についてデータ転送帯域を「10Mbps」に制限します。

  • すぐに本サービスを利用開始したい場合

    • お試し期間中も会員メニューから「本登録」のお手続きを行うことにより、すぐに本サービスをご利用開始できます。
    • なお、お申込み後すぐに「本登録」を行った場合でも、2週間分は無料でご利用いただけます。詳細は「本登録の方法（サポートサイト） 」をご覧ください。
    • 複数のプランを同時にお申込みいただいた場合、お申込みいただいたすべてのプランが一括で本サービスのご利用開始となります。一部のみで本サービスのご利用開始をすることはできません。

  • お試し期間中の申し込みキャンセル

    • 会員メニューよりサービスキャンセル手続きが可能です。詳細は「お申込みのキャンセルについて（サポートサイト） 」をご覧ください。
    • キャンセルお手続きがない場合は、自動的に本登録になります。なお、すでにお支払い済の場合はキャンセルできません。
    • 複数プラン同時にお申し込みの場合、お申し込みいただいたすべてのプランについて一括でのキャンセルとなります。一部のみキャンセルすることはできません。

お支払い方法

  • お支払い方法は4種類

    お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込、請求書払い、自動口座振替の4種類からお選びいただけます。

    お支払い方法 請求のご案内 手数料 入金確認の目安
    クレジットカード 請求ご案内メール 手数料無料 入金確認の目安決済完了後1時間以内
    銀行振込 請求ご案内メール 手数料振込手数料お客様負担 入金確認の目安1〜2営業日
    請求書払い※1 請求ご案内請求書郵送 手数料請求書発行手数料 330円 入金確認の目安1〜2営業日※3
    自動口座振替※2 請求ご案内- 手数料無料 入金確認の目安-
    1. ※1 請求書発行手数料として別途330円が必要です。「W4G」以上のプランおよび「Microsoft SQL Server」をお申し込みの場合は発行手数料が無料となります。
    2. ※2 自動口座振替をご希望の場合は、お申し込み時は銀行振込を選択し、利用開始後に会員メニューより支払方法を変更ください。支払方法変更後も、金融機関での処理が完了し、自動口座振替が開始されるまでは銀行振込でのお支払いとなります。ご了承ください。
    3. ※3 ゆうちょ銀行や郵便局支払の場合、ご入金の確認に7～10営業日かかる場合があります。

  • 各お支払い方法の詳細

    クレジットカード
    • 手数料無料でお得です。ご請求内容は電子メールでご案内します。請求書の送付はいたしません。
    • ほかのお支払い方法に比べ、本契約に移行した際の入金確認を早く行うことができます。
    • サービス申し込みのキャンセル手続きと、カードの有効期限が切れた場合は、お客様ご自身で会員メニューよりご変更いただく必要があります。
    • 会員メニューのログインパスワードをお忘れの場合は、以下ページをご確認のうえ、お手続きください。
      会員メニューパスワードの変更・再発行

    提供クレジットカード一覧

    • VISA
    • Master Card
    • JCB
    • AMEX
    • Diners Club
    銀行振込
    • 銀行窓口、ATM、インターネットバンキング（オンラインバンキング）からお支払いが可能です。
    • ご請求内容は電子メールでご案内します。なお、銀行振込手数料はお客様のご負担です。
    自動口座振替
    • 各金融機関の自動口座振替でのお支払いには、サービス開始後にお支払い方法の変更手続きおよび書類の提出が必要です。
    • 当社に書類をご返送後、口座登録完了まで約2～3カ月の期間が必要です。
    • なお、口座登録が完了するまでのお支払い方法は「銀行振込」でのお取り扱いとなり、電子メールにてご案内します。
    • 自動口座振替開始後のご連絡も電子メールとなり、請求書の送付はいたしません。また、お振替は毎月12日（休業日の場合は翌営業日）です。
    請求書払い
    • 「請求書（書面）」をお送りします。
    • ゆうちょ銀行・郵便局、コンビニエンスストア、LINEPay請求書支払い、楽天銀行コンビニ支払サービス、PayBでお支払いいただけます。
    • お支払い期限が過ぎると、コンビニエンスストア、LINEPay請求書支払い、楽天銀行コンビニ支払サービス、PayBでのお取り扱いができなくなりますのでご注意下さい。
    • 銀行振込にてお支払いいただく場合、銀行振込手数料はお客様のご負担です。

    上限金額は以下の通りです。

    • LINEPay請求書支払い：5万円未満
    • コンビニエンスストア・楽天銀行コンビニ支払サービス・PayB：30万円
    • ゆうちょ銀行・郵便局：100万円

  • 料金のお支払い区分

    お支払い区分は、月払いと年間一括の2種類からお選びいただけます。

    お支払い区分 料金 初回請求 次回請求 それ以降の請求
    月払い 料金月額料金 初回請求月額料金の2ヶ月分※1 次回請求月末までの日割精算※2 それ以降の請求月額料金
    年間一括 料金月額料金
    1ヶ月分割引
    （11ヶ月分の料金）    		 請求年間一括料金（年に1回のお支払い）
    • ※1 前払い方式のため、初回に2ヶ月分の料金を請求させていただいております（当月分および翌月分）。
    • ※2 サービス利用期間を月末に合わせるため、2回目の請求では月末までの料金を日割精算した金額で請求いたします。
      （例：初回請求分の利用期間が翌月20日までとなる場合、次回請求は月末までの10日分での請求となります）